إطلاق منصة “عين” المخصصة للشكايات و لإبلاغات المواطنين

أشرف الوزير الأول المختار ولد أجاي اليوم الثلاثاء بمبني الوزارة الأولى على إطلاق منصة “عين” المخصصة للشكايات و لإبلاغات المواطنين.

وسيتمكن المواطنون من خلال هذه المنصة الالكترونية (عين) من الاسهام في تمكين المواطنين من رقابة العمل الحكومي وتقديم الخدمات العمومية وتسهيل تلقي الإدارة لملاحظات المراجعين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها دون أن يحول ذلك أو يمنع المواطنين من اللجوء لممارسة حقهم في تقديم شكاياتهم مباشرة للإدارة أو أي هيأة إدارية مختصة.

وأوضحت الوزارة الأولى أن المنصة ستسمح “بتقديم الشكايات وفق الإجراءات و الشكليات الخاصة بالمنصة الالكترونية ” عين” وتحال إلى الإدارة المعنية قصد دراستها ومعالجتها و البت فيها خلال عشرة (10) أيام على الأكثر من تاريخ توصل القطاع بالشكاية.”